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质量管理

健康服务业要求专业师生具备技术领域的五大素养

发布日期:2018-11-06 11:24:59 / 浏览次数:

技能竞赛节后的反思与探究

慰慈

2018年11月1日下午,学校第九届技能竞赛节降下帷幕,同时,2019年度技能竞赛活动正式启动。获奖师生分十三批,依次上台领奖,两位同学和一位老师分别作参赛感悟发言,校长孙丽芳作技能竞赛活动总结讲话。从大家喜悦的神情和精彩的发言中,使人联想到当下健康服务业的蓬勃发展,想到全面小康社会的实现(2020年),想到学生专业技术的学习应用,想到教师的专业化成长,等等。更想到我校五年制高职护理专业、康复治疗技术专业、助产专业、药学专业、药品经营与管理专业、眼视光技术专业、卫生信息管理专业、中药学专业(8个),2019年即将开设五年制高职健康管理专业建设,每个专业建设都围绕社会健康服务业发展的人才培养需求,开展产教融合、校企合作与产学研活动。使我们深刻地体会到“技术是国之重器”的时代意蕴,领悟到技术是体现国家综合实力、反映民族创新能力、推动经济高水平发展和保障国家安全的“秘密武器”。

何谓“健康服务业”?国务院《关于促进健康服务业发展的若干意见》界定的健康服务业产业范围:健康服务业的内涵外延,即以维护和促进人民群众身心健康为目标,主要包括医疗服务、健康管理与促进、健康保险以及相关服务,涉及药品、医疗器械、保健用品、保健食品、健身产品等支撑产业。目前学校开设的五年制高职专业毕业生,未来的工作单位或服务领域,均可以纳入健康服务业的范畴。

健康服务业发展之所以迅猛,源于人们对对健康的认知水平不断提高,生活方式不断改变,健康赖以支撑的生态环境日益受到关注。健康服务不同于医疗服务。医疗服务需求的前提是有人生病,这个需求的弹性小、服务特殊性强,市场机制作用受限。而健康服务业是以医疗服务为中心的前移和后延,生病不是前提,而需要少生病、生小病、晚生病,消费者福利增加了,这个市场需求弹性相对大、市场机制作用很大。世界一些发达国家和地区,健康服务业已经成为现代服务业中的重要组成部分,产生了巨大的社会效益和经济效益。

这就是学校连续举办技能竞赛节的初衷。举办技能竞赛节,最终目的不是为了参赛获得奖项,而是为了专业师生在健康服务业的需求背景下,能够掌握更多适宜技术,服务人民健康。这个目标达成了,就是办好了“合适的”,满足社会健康服务的卫生职业教育。

在这样一个令人激动、充满挑战的时代,我们的师生应该具备技术领域的五大素养,成为有理念、会设计、能动手、善创造的,能够具有数字化学习能力、创造美好生活和担负民族复兴大任的一代新人。

所谓“技术领域的五大素养”,即“技术意识”、“工程思维”、“创新设计”、“图样表达”和“物化能力”。

技术意识

技术意识是对形形色色技术现象及技术问题的感知与体悟。意识是人脑对客观存在的能动反映。技术既是人类发展的历史存在,是人类文明的重要组成部分,又是客观的社会存在,是当代社会无时不在、无处不在、无所不在的客观存在。从康复治疗到服药用药,从医院护理到居家养老,以至当下的机器人护理和移动健康管理“没有技术和知识,你将无依无靠”。这生动表述了当代人对技术的依赖。鉴于此,当代学生应当建立起适应以技术为主导的社会的意识。包括对技术现象的存在感、技术发展的历史感、技术使用的道德感、技术评价的价值感、技术问题的敏锐性,对技术的目的性、实践性、规范性、双面性、综合性、专利性等方面的基本认知,对常用技术及其产品的性能、结构、材料、工艺、安全可靠性、生命周期等能够做出严谨的评价、科学的选择、适当的应用和明智的决策,以及基于一定技术知识与技能基础上的亲近情感、理性态度和伦理精神等。卫生职业学校教育应当帮助学生形成和保持对技术现象、技术问题的敏感性与探究欲望;帮助学生感悟技术与人类、技术与社会、技术与自然、技术与文化的关系,理解技术与人类文明的有机联系,形成对人工世界的基本理解和人技关系、技道关系的基本观念;帮助学生以良好心态参与技术活动,以民主的方式参与有关技术决策讨论,以科学的方法对技术现象客观准确地反映,对技术价值与事实做出理性判断,以规范、负责和文明道德的方式使用技术,形成使用技术的科学态度和良好习惯,以增强对现代社会的技术适应性。

工程思维

在当代,人工世界的建设离不开医学工程,而医学工程又离不开健康技术,现代技术的深度开发与深入运用往往是以工程的方式进行的,因此,工程思维成为技术领域学生的重要素养之一。工程思维是以系统分析和比较权衡为核心的一种筹划性思维。系统思维是工程思维的核心,是一种全面、整体地认识问题、解决问题的思维方法,强调把分析思维和综合思维结合起来,注重在考虑整体的前提下具体研究解决局部的问题;在解决技术问题时,需要考虑所有变量并将技术特征与社会特征等联系起来。健康工程思维还包含筹划思维、权衡思维、优选思维、模型思维、标杆思维、反求思维等,这些在我们的日常生活和健康管理中都有广泛的运用。如我们所熟悉的“倒逼机制”就是反求思维的运用,“自理模型”和“生物-心理-社会医学模式”是模型思维的一种体现。学校教育应当帮助学生从系统分析开始,建立起认识健康工程思维。健康工程思维不仅涉及世界观,更关涉方法论,教育过程中不仅可以通过技术设计、技术制作、技术方案决策、技术问题评估等建立起基础的工程思维,而且要培养学生超越具体的技术情境,实现工程思维的社会应用与迁移的能力。

创新设计

创新是当代发展的第一动力,是健康服务技术设计“活的灵魂”,是时代的精华所在。与传统技术仅仅靠经验和具象思维所不同的是,现代健康服务技术的发展更依赖于创新性的设计。创新设计是指基于技术问题进行创新性方案构思的一系列问题解决过程,蕴含着信息意识、评判性思维、开放性想象、多元性建构等。它一般包括发现与明确问题、方案构思、方案优化等过程。健康服务设计本质上就是思绪畅想、创意流淌和问题解决的过程,也有学者把它归结为设计思维。目前,国内许多企业如健康体检中心、康复医院、常州金东方颐养园、幸福天年养老院、护理院、碧桂园等等,都将设计思维作为其公司内部创新的主流方法,视为解决问题、做出颠覆式创新的个体和组织都需要掌握的一套方法、工具和理念。目前江苏省职业教育领域举行的教学设计大赛,有的教师首创设计教学法,也叫单元教学法,目的在于设想、创设一种问题的情境,让学生自己去计划去执行去解决问题。整个设计教学是包括实际的思考与各样的活动在内,做中学、学着做、做中悟,既用脑,也用手。通过这个反复进行的创新设计过程,最初的设想得以形成方案和产品。在如今个性化健康服务定制和家庭式DIY时代,食品、服装、家居、文具、工艺品,甚至外出旅行等等,都离不开个性化的创意设计。这就要求我们帮助学生认识设计的价值与方法,了解创新设计的思维特质,并体验设计的一般过程;学会发现和挖掘用户需求,明确值得解决的技术问题,并能判断是否具备解决问题的技术能力和条件;能够根据设计要求和制约条件,运用问题解决、创造性思维、空间想象、批判性思考和推理等策略,采用统计、测量、绘图、建模、试验等设计方法和常用的创新技法,提出各种可能的构思方案;能根据设计要求和制约条件制定设计方案,并通过性价比分析、可靠性分析和风险评估等,综合考虑功能、成本、系统工程学、美学、伦理、经济、社会、文化等多种因素,不断地改进设计方案,形成创新设计能力。

图样表达

海德格尔提出了一个著名论题:我们生活在“世界图景”时代,这是指,世界已经成为技术科学理性的系统化的、可再现的客体。从充斥街头的各种各样的广告,到公路沿边的各种图标,再到诸如汽车、飞机上的各种图示,以及建筑工地种类繁多的图纸,图样语言已经与我们相伴,成为我们生活的组成部分,识读图样也成了生活适应的基本功。

图样表达是指运用图形样式对意念中或客观存在的技术对象进行可视化的规范和整理,并加以描述和交流。图样是一种重要的技术语言,是根据投影原理、标准或有关规定,表达意念中技术对象的图形样式。在技术实践活动中,设计者通过图样表达设计对象和交流创意,制作者通过图样来了解设计要求和制作对象,使用者通过图样了解技术产品的结构和性能,进行操作、维修和保养。图样成为沟通技术创造者、使用者、管理者、评价者的社会媒介。对此,我们要帮助学生体会技术语言的重要性,形成常见技术图样的识读与绘制能力,提高学生利用图样装配相关产品(护理、康复、眼视光、助产、用药服务等产品)的能力;规范绘图和对日常生活的图样社会适应性;能依据草图、三视图、线路图、效果图、模型等方式,与同学、老师、家长及社区成员交流其创意和技术解决方案;能够把自己的意念、想法(如健康服务、康复工程的方案)转换成相应的图样;能在二维和三维图样的识读与技术表达中,实现有形与无形、抽象与具体之间的思维转换。

物化能力

这种能力是五年制高职专业学生最需要,也是最缺乏,迫切要提升的能力。物性是技术的基本维度,即使互联网时代也还是离不开实体经济。如互联网技术本身也还要终端机设备、传输介质和网络连接设备等硬件,智能机器人再智能、再智慧也离不开感知、控制和执行部件。同时,物质第一性、意识第二性是辩证唯物主义的基本原理,没有物质性的实践活动,人的社会意识必然是扭曲、甚至是畸形的。因此,在“去物”、“超物”“物联”时代,我们更要关注技术的物性,关注人类的物化能力。物化能力是指将意念、方案转化为有形物品或对已有物品进行改进与转化的能力。在物化实现过程中,需要考虑工具、材料、工艺、结构、流程等多方面的知识,需要考虑成本、时间、安全、环境、审美等诸多制约因素,需要经历测量、试验、制作、安装等丰富的体验活动。因此,要让学生在亲手操作、亲历情境、亲身体验的过程中,发展一定的工具使用、材料加工和工艺选择与实施能力,养成一定的材料规划意识;经历模型或产品的制作、装配、调试的方法,体验意念具体化和方案物化过程中的复杂性和创造性,发展学生的问题解决能力和动手实践能力。同时,在物化实践过程中,还要培养学生严谨细致、精益求精、勤俭节约、百折不挠的工匠精神和劳动品质。

2018年11月4日星期日

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